日期：2019年08月19日
在您成功購買阿里云郵企業郵箱后，您可以按照此幫助文檔進行您的阿里郵箱開通的設置。（若遇到其他問題，可點擊【更多問題】。）
建議按照：1、添加解析 2、設置密碼 3、分配員工賬號 完成企業郵箱開通。
此處我們將以企業郵箱標準版為例，如果您購買的是企業郵箱集團版，分配子賬號和域名解析部分請參考：集團郵局創建域幫助
第一步：添加解析
提醒：按要求正確設置郵箱域名解析，是使用企業郵箱的前提條件，未正確解析將直接影響此郵箱的收發郵件服務。
登錄后，您可以在“管理控制臺 – 企業郵箱”下，點擊您所購買郵箱 “管理”操作鏈接，選擇“設置解析”標簽。
① 如果您所注冊的域名與郵箱在同一會員下，根據系統提示，點擊“一鍵添加域名解析”，系統會自動將域名和郵箱進行綁定；添加完成后也可登錄”我的域名“中查看添加解析記錄的情況。
② 如存在異常無法直接操作解析，例如：不在同一會員下或域名在其他服務商注冊，請參考“快速設置郵箱解析”或者根據頁面提示處理。
備注：如果您的郵箱后綴為.cn結尾的域名，待審核成功后郵箱域名的解析才可生效。
|
操作解析的域名 |
解析記錄類型 |
優先級 |
解析記錄值 |
|
@ |
MX |
5 |
mxn.mxhichina.com. |
|
@ |
MX |
10 |
mxw.mxhichina.com. |
|
pop3 |
CNAME |
|
pop3.mxhichina.com. |
|
smtp |
CNAME |
|
smtp.mxhichina.com. |
|
imap |
CNAME |
|
imap.mxhichina.com. |
|
|
CNAME |
|
mail.mxhichina.com. |
|
@ |
TXT |
|
"v=spf1 include:spf.mxhichina.com -all" |
注：如果您的域名解析服務是阿里云提供，解析設置成功后，一般10分鐘左右解析生效，在此期間請耐心等待。
郵箱域名解析狀態說明：
狀態1、域名解析已生效：您可以正常收發信件和管理郵箱業務。
狀態2、域名解析未生效：由于解析未正確指向郵箱，您將無法正常使用網頁版郵箱和客戶端收發信件，但其他功能，例如創建賬號、郵箱搬家等服務不受影響。
解析未生效狀態，系統會定時自動刷新，解析生效后自動更改狀態，您也可以人工刷新狀態。
人工檢查解析狀態方法：
登錄后，在“管理控制臺 – 企業郵箱”下，點擊所購買郵箱后的“管理”操作鏈接，在“域名解析未生效”后點擊“域名解析檢查”，系統會自動檢查您的域名是否生效，解析如已生效系統會自動刷新狀態，狀態會自動改為“域名解析已生效”。如果沒有生效，還請您耐心登錄解析生效。
第二步：設置郵箱管理員密碼
提醒：第一次使用企業郵箱，需要先對郵箱管理員的密碼進行重置，并請牢記。
在“管理控制臺 – 企業郵箱”下點擊所購買郵箱后的“管理”操作鏈接。
① 云郵標準版管理員設置方法
② 云郵集團版超級管理員密碼設置方法
二、分配賬號
1、登錄郵箱網頁版（webmail）進行管理
云郵標準版創建用戶方法：
解析未生效前：您可以臨時訪問mail.mxhichina.com，進行登錄。
域名解析生效后，通過“mail.您的域名”地址進入郵箱登錄界面，輸入正確用戶名和密碼登錄郵箱。
備注：郵箱管理員登錄，默認進入“企業郵箱域管理”，如果您在寫信界面，可以點擊郵箱右上角“企業郵箱域管理”進入
2、點擊域管理左側的“員工賬號管理”
3、 點擊“新建賬號”或批量操作“導入導出”賬號。
4、填寫信息后，點擊保存，用戶添加成功。
常用客戶端軟件配置幫助：
推薦您使用SSL加密連接，更加安全，使用時請注意加密端口465、995、993是否已在您的本地電腦和網絡中開放。
Outlook2010 outlook2007 foxmail6/7 iPhone 安卓（含IMAP）
或者使用阿里郵箱研發的客戶端：https://tms.dingtalk.com/markets/dingtalk/download-mail-client?wh_ttid=pc
如果問題還未能解決，請聯系售后技術支持。
